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ファンクラブからのお知らせ

2/29(木),3/4(月)会員サイトメンテナンスのお知ら

 

下記時間帯で、会員サイトのシステムメンテナンスを実施いたします。

<作業日時>
2/29(木)10:30-15:00(予定)
  3/4(月)10:30-15:00(予定)

 

<対象サービス>
会員サイト(comu comu含む)

 

メンテナンス中は、対象サービスをご利用いただくことができません。
その時間帯にログインしたままの状態の方は、メンテナンス作業に支障が出る恐れがありますので、
すぐにログアウトしてください。

 

会員の皆さまにはご迷惑をおかけいたしますが、

ご利用の際は時間帯をご確認くださいますようお願いいたします。

なお、進行状況により作業時間が前後する場合がございます。ご了承ください。

 

また、メンテナンス時間が延長となる際は、当ページにて情報を更新いたします。
終了予定時刻以降も「メンテナンス中」の表示が出ている場合は、当ページをご確認ください。

 

 

【画面が真っ白になる・ログインができない方へ】


会員サイトログイン時やサイトメンテナンス後に、

画面が真っ白」「メールアドレスやパスワードが正しくないと表示される」といった事象により

ログインができなくなる場合があります。
原因として、これまでの会員サイトへのアクセスデータや
他のWebサイトの閲覧・検索履歴等が

お客様がご利用中のブラウザに残っている影響により不具合が生じていると考えられます。
お手数をおかけいたしますが下記の手順をご参考いただき、履歴データを削除して

再度アクセスをお試しくださいますようお願いいたします。

 


【ブラウザの状態をクリアにする方法】


①ご利用の端末のOS、およびブラウザをご確認ください。
Android系スマートフォン→多くの方は「Chrome」(4色の円のマーク)や

「Google」(4色のGのマーク)をブラウザとして閲覧されていることが多いです。
iPhone「Safari」(方位磁石のようなマーク)をブラウザとして設定されていることが

多いです。ご自身で「Chrome」「Google」を選ばれている方もいらっしゃいます。
パソコン→機種によりさまざまなブラウザの種類があります。


②ブラウザに過去の閲覧履歴が残っている場合、画面の不具合が発生することがあります。
GoogleやYahoo!などの検索で、「履歴を削除する」「キャッシュを空にする」等で

方法をお調べいただき、これまでの閲覧履歴をゼロにした上で、ホーム画面の

ブックマーク(アプリ)などこれまで使用していた部分は使用せず、

「藤井フミヤオフィシャルサイト」を新たに検索して表示し、TOPページの

「会員サイトログイン」からあらためてアクセスしていただけますようお願いいたします。

 

「Chrome」「Google」の履歴削除を行う際は、[期間]を[全期間]にして削除してください。

1時間以内〜過去4週間では履歴が削除し切れず、事象が解決しない場合があります。


※稀に、「Google」や「Chrome」をご利用いただいておりますと、

メール等のリンクから画面を表示した場合に通常お使いではないブラウザが

自動的に開いている事例もあり、双方ともGoogle提供のブラウザのため

双方の履歴を削除したのちに正常な表示になったという報告もございます。
恐れ入りますが、通常お使いではないブラウザ(Google、Chromeいずれか)の

履歴削除も行ってみてください。
なお、双方の履歴削除を行っても表示が戻らない場合、cookieの削除も

お試しくださいますようお願いいたします。

 

 

■Web会報FFF vol.119 追加更新

 

12月Web会報FFF vol.119の下記ページを、2月1日(木)に更新いたしました。

・40周年ツアー特集2

・藤井写真館

 

Web会報FFFは、会員サイトにログインの上、

メニューの「Web会報FFF」よりご覧ください。


——————————————————

【前号など更新前のページが表示される方へ】

 

Web会報に更新前のページが表示される場合は、過去の閲覧履歴データが
スマートフォンやPCのブラウザに残っている状態です。

ご利用のブラウザの履歴を削除(キャッシュを空に)していただき、
あらためて会員サイトのログインからお試しくださいますようお願いいたします。

 

※履歴削除方法については、インターネット検索でご利用のブラウザ名と
「履歴を削除」「キャッシュを空にする」を入力しご確認くださいますようお願いいたします。

例:iPhoneの検索入力の一例: safari 履歴削除
Android系スマホの検索入力の一例:google 履歴削除

■年1冊子会報「FFF VOL.115→118」発送完了 

 

1年分をまとめた冊子会報「FFF VOL.115→118」は、2/14(木)より発送を開始いたしました。
この会報誌には、「クリスマスカード」や「2023年入会・継続特典」のほか、
対象の会員様へは周年特典(3・5・10・15・20・25・30年目の方)も同封しております。

 

<発送対象者>
会員期限:2023/12/31以降の方(※)
※2023/11/11以降に新規入会手続きをされた方は、今号は発送対象外となりますので
Web会報をご覧ください。次号の2024年12月発行分よりお送りいたします。

 

<注意事項>
※封入物の内容により、お届けに数日かかる場合がございます。

※郵便局の[不在票]が入っていた場合、早急に再配達をご依頼ください(不在票が他の郵便物や投函チラシに紛れていることがありますので、ご注意ください)。
一定期間内に引き取りがない場合やファンクラブの登録情報と異なる場合(登録間違い、転居等)、ファンクラブに返送されます。

2023年内に届かなかった方は、指定の受付期間にご連絡ください。
※転居等により11月以降に住所変更された方は、必ず郵便局に[転居届]をお出しください。なお、発送準備の都合上、変更前のご住所へ発送される場合があります。

※下記の場合は再発送料をお客様にご負担いただきます。
・[不在票]の再配達依頼をしないまま郵便局での保管期間が過ぎ、ファンクラブへ返送された場合
・住所の登録間違いや転居等により、転居先不明でファンクラブへ返送された場合

<会報誌が届かない方は…>
会報誌が届かない方は、電話またはお問い合わせ専用フォームより下記期間内にFFまでご連絡ください。
※期間外のご連絡には対応できません。

 

*電話[FF]:0120-114-238
 受付日時:2024/1/9(火)、1/10(水)、1/12(金)、1/16(火) 12:00〜17:00

*お問い合わせ専用フォーム
 受付日時:2024/1/1(月)0:00〜1/16(火)17:00まで 

※フォームよりご連絡いただいた方は、1/9(火)以降、FFスタッフよりお電話を差し上げた上で対応いたします。

 

iPhoneをご利用でログインにお困りの方へ

 

Q:iPhoneを利用しているが、会員サイトへのログインができない

 

A:会員サイトログイン画面で、ログイン用Emailとパスワードを入れても、一瞬画面が変わるが、

 またログイン画面に戻ってしまう、というお問い合わせが寄せられています。

 iOS 16.5.1以下の場合にログイン時に不具合が生じておりましたが、

 アップデートにより状況は解消されています。

 

 ご自身のiOSのバージョンをご確認ください。
  設定アプリ>一般>情報>iOSバージョン

   ↓
 iOS 16.5.1以下の場合は最新にアップデートしてください。
  設定アプリ>一般>ソフトウェアアップデート

 

 アップデート完了後、必ず一旦電源を落とし、再起動させてから

 アクセスをお試しください。

 iOSが上記記載よりも新しいバージョンでも同様の事象が見られる場合も

 アップデートしてアクセスしていただきますようお願いいたします。

 

 なお、7/26配信のFFスタッフメールでも事例解消方法について記載いたしました。

 配信メールは大切なお知らせが含まれています。

 必ずご確認くださいますようお願いいたします。

■ 藤井フミヤオフィシャルクラブFF「お問い合わせ先」


TEL:0120-114-238(フリーダイヤル) 
受付:火・水・金/12:00〜17:00


<ファンレター等送付先>
〒108-0073  東京都港区三田2-7-7-4F
オフィシャルクラブFF/藤井フミヤ 宛

※ファンレター送付先が変更となっています

 

■ ファンレター/プレゼントについてのお願い
FFでは、アーティスト本人への送付物は郵送による

定型サイズ内(63円、84円、94円)のファンレターのみお受けしております。
物品等のプレゼントは一切辞退させていただきます。
定型サイズ以上の郵送物や宅急便等、手紙以外の物品等が
含まれている可能性があるものは着払いにてそのまま返送と
なりますのでご了承ください。

 

■ ファンクラブへのお問い合わせは、
Q&A〜お問い合わせ専用フォームを!

ご質問がある場合は、当サイトTOPページのQ&A(よくあるご質問)をご確認いただき、
解決しない場合は藤井フミヤオフィシャルサイト>TOPページ>お問い合わせ(フォーム)

より、必要事項をご入力の上、お問い合わせください。

※フォームからのお問い合わせには順次対応いたしますが、
ファンクラブ休業日や
お問い合わせの内容により、回答まで
数日かかる場合もございます。ご了承ください。


ご入会前に、必ずQ&A(よくあるご質問)>「ファンクラブ【藤井フミヤオフィシャルクラブFF】入会について」および「会員規約」をご確認ください。

・Q&A(よくあるご質問)はこちら
・会員規約はこちら

◉ご入会は日本国内に居住されている方に限ります。
◉毎月10日まで入会金および初年度会費のお支払いが完了した方は翌月1日からのご入会、11日以降分は翌々月1日からのご入会となり、該当入会月の1日に会員証を発送いたします。
ただし営業日等の都合により発送が前後する場合もあります。
例:
3月10日入会手続き(お支払い)完了→4月1日ご入会
3月11日入会手続き(お支払い)完了→5月1日ご入会
<会費>

入会金 1,000円(税込)/年会費 5,200円(税込)(2年目からは年会費のみ)

カードでの入会手続きはこちら ※入会金+年会費の他に、システム利用料として別途200円(税込)がかかります。
※現会員の方の継続手続きはここではできません。会員サイトから行ってください。