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ファンクラブからのお知らせ

■緊急事態宣言に伴うお問い合わせ対応について

政府発出の緊急事態宣言を受け、さらなる感染拡大の防止
およびスタッフ・関係者の安全確保に努めながら、ファンクラブ運営を継続していくため、
7/12(月)〜8/22(日)の間は、お問い合わせ専用フォームからのメール対応、
および週1回(水曜)のみ時間を短縮してお電話での受付を行ないます。

 

なお、お問い合わせ専用フォームからのご質問等は随時受け付けておりますが、
回答は基本的にファンクラブ営業日のみとさせていただきます。

 

お客様には、引き続きご不便をおかけいたしますが、何とぞご理解を賜りますようお願いいたします。

 

<電話対応日時>
日程:7/14、7/21、7/28、8/4、8/11、8/18(毎週水曜)
時間:12:00〜16:00

■「ACTION」ツアーグッズ通信販売終了

 

「ACTION」ツアーのグッズ通信販売は、7/10(土)を以って終了いたします。
在庫にも限りがございますので、ご希望の方は今すぐお買い求めくださいますようお願いいたします。

 

「ACTION」ツアーグッズ購入ページはこちらから(外部サイト:LIVE EC)
https://live-ec.jp/

■「ACTION」ツアーのラストにFF会員限定公演決定!

 

日時:2021/7/11(日)開場15:00/開演16:00
会場:パシフィコ横浜 国立大ホール
チケット代:8,580円(全席指定/税込)
受付日時:2021/6/24(木)12:00〜2021/6/27(日)23:59
抽選結果発表:2021/7/1(木)20:00(予定)

 

▼受付詳細
▼公演当日の持ち物
▼障がいをお持ちの会員様(障害者手帳必携)へのご案内等

詳細はこちら

 

■7/10(土)および7/11(日)のライブ生配信も決定!

視聴チケットをご購入の方は、生配信時間からアーカイブ配信期間が終了するまでライブ配信映像をご覧いただけます。

 

▼配信日時
▼視聴チケット代
▼視聴チケット販売期間
▼配信サイト(プラットフォーム)等

詳細はこちら

■会報誌「FFF vol.109」は6/17(木)発送!

6月号会報誌「FFF vol.109」は、6/17(木)に発送いたします。
(発送対象者:会員期限2021/6/30以降の方)
 
・会報誌のみ、会報誌+継続特典 の会員様→「ゆうメール」でポスト投函
・会報誌+周年特典(3,5,10,15,20,25年目)、新規入会(4/11-5/10入会手続き完了)の会員様 →「ゆうパケット」でポスト投函
 
<会報未着受付期間>6/30(水)-7/14(水)
 
会報誌が届かない方は、上記未着受付期間内にご連絡ください。
不在票が入っていた場合は、早急に再配達の依頼をお願いいたします。

 

※下記の場合は再発送料をお客様にご負担いただきます。
・再配達の連絡をしないまま保管期限が過ぎ、ファンクラブへ会報誌が戻った場合
・住所変更を行わないまま転居前の住所へ配達され、転居先不明でファンクラブへ会報誌が戻った場合
(6/6現在発送準備終了しております。6/7以降住所変更された場合は、郵便局に転送届をお出しください)

 

▲5/11-6/10入会手続き完了の方
 7月初旬に会員証・入会特典発送予定
▲6/11-  入会手続き完了の方
 8月初旬に会員証・入会特典発送予定

■ 藤井フミヤオフィシャルクラブFF「お問い合わせ先」


TEL:0120-114-238(フリーダイヤル) 
受付:月・水・金/11:30〜17:30


<ファンレター等送付先>
〒107-0062  外苑前郵便局留 オフィシャルクラブFF/藤井フミヤ 宛

 

※政府より発出された緊急事態宣言の再延長を受け、~6/20(日)まで
お電話によるお問い合わせをお休みし、メールのみの対応とさせていただきます。
ご迷惑をおかけいたしますが、よろしくお願いいたします。

 

■ ファンクラブへのお問い合わせは、Q&A〜お問い合わせ専用フォームを!
ご質問がある場合は、当サイトTOPページのQ&A(よくあるご質問)をご確認いただき、
解決しない場合は下記の
藤井フミヤオフィシャルサイト>TOPページ>お問い合わせ(フォーム)
より、必要事項をご入力の上、お問い合わせください。

※フォームからのお問い合わせには順次対応いたしますが、ファンクラブ休業日や
お問い合わせの内容により、回答まで数日かかる場合もございます。ご了承ください。

 

■ ファンレター/プレゼントについてのお願い
FFでは、新型コロナウイルス感染症予防等の理由により、
アーティスト本人への送付物は【郵送によるファンレターのみ】お受けし、
物品等のプレゼントは一切辞退させていただきます。

宅急便、レターパック、スマートレターを含む定形外郵便物等、
手紙以外を含むと見受けられるサイズの送付物はそのまま返送となります。
皆様のご理解とご協力をお願いいたします。

 

■ ツアーグッズ通信販売について
お届けした商品が申込内容と異なっている場合や、破損・汚損している場合にはお取替えを承ります。
商品到着後8日以内に、下記<LIVE EC カスタマーサポート>へご連絡ください。
なお、商品到着後9日以上経過してからのお問い合わせには対応いたしかねますのでご注意ください。

【お問い合わせ先】
<LIVE ECカスタマーサポート> 
受付時間:火〜土12:00〜18:00/月・日・祝祭日休業

TEL:0570-022-506(IP電話・PHSの方:03-6630-0937)
メール:support@live-ec.jp

※ツアーグッズ通信販売に関するすべてのお問い合わせは、<LIVE ECカスタマーサポート>へお願いいたします。
「藤井フミヤオフィシャルクラブFF」へお問い合わせいただいてもお答えできません。

重要“ACTION”ツアー/入場時における本人確認、および各種お願い

 

「藤井フミヤ コンサートツアー 2020-2021 “ACTION”」公演におきまして、ご入場の際に本人確認を実施しております。
この確認は、新型コロナウイルス感染症拡大防止のため、ご来場のお客様の情報を正確に把握させていただくこと、また、チケットの不正転売防止を目的として行っているものです。
公演当日は、申込者・同行者ともに「顔写真付指定身分証」を必ず1点お持ちください。

 

■「顔写真付指定身分証」についてはこちら  (原本のみ有効、コピー不可/顔写真なし身分証不可)
※[LIVE QR]アプリの顔写真登録は任意となります。また、ご入場の際は登録の有無に関わらず、「顔写真付指定身分証」が必要となります。

 

【注意⚠️】
公演当日、顔写真付指定身分証に不備(忘れてしまった、発行が間に合わなかった等)があった場合、ご入場いただけませんのでご注意ください。
また、キャンセル・返金等もできませんので、忘れずにお持ちくださいますようお願いいたします。

 


<新型コロナウイルス感染予防対策についてのご案内、および各種お願い>

ご来場されるお客様は、以下を必ずご一読いただき、感染予防および拡散防止にご理解・ご協力をお願い申し上げます。

 

【コンサート会場での新型コロナウイルス感染予防の対策について】

 

・楽屋の入待ち・出待ちなど会場周辺で密に集まる行為や、駅・ホテル周辺等での待ち伏せ行為はおやめください。
・当日はプレゼントBOXの設置はございません。お手紙やプレゼントをご持参いただきましてもお預かりできません。
 また、祝花もご遠慮くださいますようお願いいたします。
・万一ご来場いただく公演で新型コロナウイルス陽性者が出た際には、地方自治体や保健所からの開示要請に対して
 お客様の情報を提供させていただきます。

 

■電子チケットの発券について■
各公演3日前の20:00頃より[LIVE QR]アプリにログインの上、ご確認いただけます。
※座席番号は各公演日当日10:00よりメールもしくは[LIVE QR]アプリにログインの上、ご確認いただけます。
※同行者がいる場合は、申込者のマイページより「チケット分配」を行ってください。

なお、当日は入場時の混雑が予想されるため、公演前日までに[LIVE QR]アプリをスマートフォン(タブレット)にダウンロード、およびログインして電子チケットの表示をご確認いただくことをお勧めいたします。

「国内3キャリア(携帯会社)による新料金プランへの変更」に伴うお知らせ

 

2021年3月より、国内の下記3キャリア(携帯会社)による新料金プランが発表されております。

NTTドコモ「ahamo」/KDDI/au「povo」/SoftBank「LINEMO」

 

こちらの新料金プランへ変更される場合、
キャリア(携帯)メールアドレスが使用できなくなり(下記参照)、
一部のキャリア決済がご利用いただけなくなります。

 

・NTTドコモ「ahamo」→@docomo.ne.jp 使用不可
・KDDI/au「povo」→ @au.com/@ezweb.ne.jp 使用不可
・SoftBank「LINEMO」→ @i.softbank.jp/@softbank.ne.jp/@vodafone.ne.jp 使用不可

 

【新料金プランへ変更予定のない方】
特にお手続き・登録情報のご変更は必要ございません。

 

【新料金プランへ変更をご検討中の方】
必ず、下記をご確認ください。

 

▼メール配信(会員サイトログイン)用Emailがキャリアメールの会員様
  ↓↓↓
新プランへの変更によりメールアドレスが利用できなくなり、
フミヤやFFスタッフからのメール配信を受信できません。

 

変更される場合は、フリーで取得できるWEBメールアドレス(gmail,yahooメール等)他、
キャリアメール以外でご利用いただけるメールアドレスを別途ご用意いただき、
会員サイト>「登録内容変更」ページにてEmailの変更をお願いいたします。

 

 

▼「comu comu」のお支払いがキャリア決済の会員様

  ↓↓↓

<docomoをご利用の方>
「spモード コンテンツ決済サービス(docomo spモード決済)」が利用できなくなります。
新料金プラン「ahamo」へ変更すると、キャリア決済は自動解約となります。
自動解約後にクレジットカードでご登録いただく、もしくは、一旦「comu comu」を退会し、
あらためてクレジットカードでご登録いただく必要がございます。
新料金プランへ変更しない場合は、引き続きキャリア決済をご利用いただけます。

 

<auをご利用の方>
au新料金プラン「povo」では「auかんたん決済」を引き続きご利用いただけます
ただし、キャリアメールは使用できなくなりますのでご注意ください。

 

<SoftBankをご利用の方>
「SoftBank」から「LINEMO」への移行は、キャリア契約に変更が生じ、
キャリア決済は自動解約となります。
自動解約後にクレジットカードでご登録いただく、もしくは、一旦「comu comu」を退会し、
あらためてクレジットカードでご登録いただく必要がございます。
新料金プランへ変更しない場合は、引き続きキャリア決済をご利用いただけます。

 

※各新料金プランについては、ファンクラブでは回答いたしかねます。
 詳しくは各キャリア(携帯会社)までお問い合わせください。

「会員サイト」登録に関するご案内 

 

「会員サイト」登録に際し、[登録のご案内]メールが届かない場合は、ご自身のメール受信設定において何らかの設定がかかっているか、セキュリティレベルが高い状態になっていると思われます。
下記を参考に、すべてのメールを受信できる形にご設定の上、お手続きください。

 

au】※Wi-Fiをオフにしてお手続きください。
▼全ての設定を一括解除する方法
1. [My au]アプリを開き、右下の[サポート] >迷惑メール・迷惑電話
2. 迷惑メールフィルター設定 >受け取りたいメールが届かない >迷惑メールフィルター トップ
3. [全ての設定を一括解除する] >OK

 

docomo
▼迷惑メールの設定変更方法(iPhone)
1.「dメニュー」アプリを開く >「My docomo」を開く
2. 設定(メール等)>dアカウントとPWにてログイン
3. 設定の中の「メール設定(迷惑メール/SMS対策など)」へ進む
4.「迷惑メール/SMS対策」の各項目を確認し、設定を解除する
▼spモードでの迷惑メール対策

 

【SoftBank】
▼迷惑メールブロック設定を解除する方法(iPhone/iPad)はこちら

 

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■■文字化けする、画面が真っ白になる場合■■
ログイン画面下の推奨環境をご確認いただき、OSやブラウザが最新の状態になっていない場合はアップデートを行ってください。アクセスの際は対象ブラウザをご使用ください。

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日本にお住まいの方ならどなたでもご入会いただけます。
原則として毎月10 日までに手続きが完了したものは翌月1日からのご入会、11日以降分は翌々月1日からのご入会となり、該当入会月の1日に会員証と入会特典をファンクラブより発送いたします。
<会費>

入会金 1,000円(税込)/年会費 5,200円(税込)(2年目からは年会費のみ)

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※現会員の方の継続手続きはここではできません。会員サイトから行ってください。