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ファンクラブからのお知らせ

「ACTION」ツアー・神戸公演中止のお知らせ

【中止】5月9日 (日) 兵庫:神戸国際会館 こくさいホール 

 

このたび、政府より発令された4都府県を対象とする緊急事態宣言を受け、
発令期間中にあたる上記公演を、中止とさせていただくこととなりました。

 

公演を楽しみにしてくださっていた皆様には大変申し訳ございませんが、
何とぞご理解くださいますようお願い申し上げます。

 

今後の公演開催について変更が生じた場合は、
藤井フミヤオフィシャルサイトにてお知らせいたします。

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チケット払戻しについて

■オフィシャルクラブ「FF」優先予約
■「Fumiya Fujii Mobile」先行予約   

 

上記先行予約にてご購入のお客様は、ticket boardより
購入時にご利用のクレジットカードへ払戻し
いたします。
お客様によるお手続きの必要はございません。

払戻し時期は、カード会社によって異なります。
カード会社より送付される明細にてご確認ください。

 

「ACTION」ツアー最終日まで…

 

「ACTION」ツアー最終日まで無事コンサートが開催できますよう、感染予防および拡大防止にご理解・ご協力をお願いいたします。

 

・楽屋の入待ち・出待ちなど会場周辺で密に集まる行為、駅・ホテル周辺等での待ち伏せ行為は
 一切おやめください。
・当日はプレゼントBOXの設置はございません。
 お手紙やプレゼントをご持参いただいてもお預かりできません。

・祝花に加え、会場への電報送付もご遠慮くださいますようお願いいたします。

 

<光り物ご使用時について>
コンサートご鑑賞時の光り物アイテムは、位置や過度な点滅など、周囲のお客様へご配慮いただきながら
ご使用くださいますようお願いいたします。

 

■重要■
“ACTION”ツアーでは、申込者・同行者ともに「顔写真付指定身分証」による本人確認を実施しており、
当日お持ちでない方はご入場いただけません。

これからご準備される場合、公演当日までに用意が可能かどうかご確認の上、お申し込みください。
※[LIVE QR]アプリの顔写真登録(登録は任意)の有無に関わらず、ご入場の際は「顔写真付指定身分証」が必要となります。

 

顔写真付指定身分証についてはこちらからご確認ください 

■緊急事態宣言下のお問い合わせ対応について

4都府県への緊急事態宣言発令を受け、さらなる感染拡大の防止
およびスタッフ・関係者の安全確保に努めながら、
引き続きファンクラブ運営を継続していくため、
下記期間中のお電話でのお問い合わせ対応をお休みし、
お問い合わせ専用フォームからのメール対応とさせていただきます。

 

なお、お問い合わせ専用フォームからのご質問等は随時受け付けておりますが、
回答はファンクラブ営業日のみとさせていただきます。

 

◆4/28(水) お問い合わせ専用フォームにて対応
◆4/29(木・祝) 休業日
◆4/30(金) お問い合わせ専用フォームにて対応
◆5/1(土)〜5/5(水) 休業日
◆5/6(木) お問い合わせ専用フォームにて対応
◆5/7(金) お問い合わせ専用フォームにて対応
◆5/8(土)〜5/9(日) 休業日
◆5/10(月) お問い合わせ専用フォームにて対応
◆5/11(火) お問い合わせ専用フォームにて対応

 

お客様にはご不便をおかけいたしますが、
何とぞご理解を賜りますようお願いいたします。

 

コンサートチケットに関するお問い合わせ窓口
「ticket board インフォメーションセンター」は
日曜・祝日・月曜が休業日となるため、
4/29(木・祝)、5/2(日)〜5/5(水・祝)はお休みとなります。

 

[ticket board インフォメーションセンター]
TEL:0570-006-506 / 受付:12:00〜18:00
※PHS、IP電話の方は03-6630-0667

■ ファンクラブ「お問い合わせ先」変更のお知らせ
2021年より「お問い合わせ先」電話番号およびファンレター等の送付先、
お電話による受付の曜日と時間帯も変更となりました。

<お問い合わせ先> 
TEL:0120-114-238(フリーダイヤル) 
受付:月・水・金/11:30〜17:30
<ファンレター等送付先>
〒107-0062  外苑前郵便局留 オフィシャルクラブFF/藤井フミヤ 宛

 

■ ファンクラブへのお問い合わせは、Q&A〜お問い合わせ専用フォームを!
ご質問がある場合は、当サイトTOPページのQ&A(よくあるご質問)をご確認いただき、
解決しない場合は下記の
藤井フミヤオフィシャルサイト>TOPページ>お問い合わせ(フォーム)
より、必要事項をご入力の上、お問い合わせください。

※フォームからのお問い合わせには順次対応いたしますが、ファンクラブ休業日や
お問い合わせの内容により、回答まで数日かかる場合もございます。ご了承ください。

 

■ ファンレター/プレゼントについてのお願い
FFでは、新型コロナウイルス感染症予防等の理由により、
アーティスト本人への送付物は【郵送によるファンレターのみ】お受けし、
物品等のプレゼントは一切辞退させていただきます。

宅急便、レターパック、スマートレターを含む定形外郵便物等、
手紙以外を含むと見受けられるサイズの送付物はそのまま返送となります。
皆様のご理解とご協力をお願いいたします。

 

■ ツアーグッズ通信販売について
お届けした商品が申込内容と異なっている場合や、破損・汚損している場合にはお取替えを承ります。
商品到着後8日以内に、下記<LIVE EC カスタマーサポート>へご連絡ください。
なお、商品到着後9日以上経過してからのお問い合わせには対応いたしかねますのでご注意ください。

【お問い合わせ先】
<LIVE ECカスタマーサポート> 
受付時間:火〜土12:00〜18:00/月・日・祝祭日休業

TEL:0570-022-506(IP電話・PHSの方:03-6630-0937)
メール:support@live-ec.jp

※ツアーグッズ通信販売に関するすべてのお問い合わせは、<LIVE ECカスタマーサポート>へお願いいたします。
「藤井フミヤオフィシャルクラブFF」へお問い合わせいただいてもお答えできません。

重要“ACTION”ツアー/入場時における本人確認、および各種お願い

 

現在開催中の「藤井フミヤ コンサートツアー 2020-2021 “ACTION”」公演におきまして、ご入場の際に本人確認を実施しております。
この確認は、新型コロナウイルス感染症拡大防止のため、ご来場のお客様の情報を正確に把握させていただくこと、また、チケットの不正転売防止を目的として行っているものです。
公演当日は、申込者・同行者ともに「顔写真付指定身分証」を必ず1点お持ちください。

 

■「顔写真付指定身分証」についてはこちら  (原本のみ有効、コピー不可/顔写真なし身分証不可)
※[LIVE QR]アプリの顔写真登録は任意となります。また、ご入場の際は登録の有無に関わらず、「顔写真付指定身分証」が必要となります。

 

【注意⚠️】
公演当日、顔写真付指定身分証に不備(忘れてしまった、発行が間に合わなかった等)があった場合、ご入場いただけませんのでご注意ください。
また、キャンセル・返金等もできませんので、忘れずにお持ちくださいますようお願いいたします。

 


<新型コロナウイルス感染予防対策についてのご案内、および各種お願い>

ご来場されるお客様は、以下を必ずご一読いただき、感染予防および拡散防止にご理解・ご協力をお願い申し上げます。

 

【コンサート会場での新型コロナウイルス感染予防の対策について】

 

・楽屋の入待ち・出待ちなど会場周辺で密に集まる行為や、駅・ホテル周辺等での待ち伏せ行為はおやめください。
・当日はプレゼントBOXの設置はございません。お手紙やプレゼントをご持参いただきましてもお預かりできません。
 また、祝花もご遠慮くださいますようお願いいたします。
・万一ご来場いただく公演で新型コロナウイルス陽性者が出た際には、地方自治体や保健所からの開示要請に対して
 お客様の情報を提供させていただきます。

 

■電子チケットの発券について■
各公演3日前の20:00頃より[LIVE QR]アプリにログインの上、ご確認いただけます。
※座席番号は各公演日当日10:00よりメールもしくは[LIVE QR]アプリにログインの上、ご確認いただけます。
※同行者がいる場合は、申込者のマイページより「チケット分配」を行ってください。

なお、当日は入場時の混雑が予想されるため、公演前日までに[LIVE QR]アプリをスマートフォン(タブレット)にダウンロード、およびログインして電子チケットの表示をご確認いただくことをお勧めいたします。

「国内3キャリア(携帯会社)による新料金プランへの変更」に伴うお知らせ

 

2021年3月より、国内の下記3キャリア(携帯会社)による新料金プランが発表されております。

NTTドコモ「ahamo」/KDDI/au「povo」/SoftBank「LINEMO」

 

こちらの新料金プランへ変更される場合、
キャリア(携帯)メールアドレスが使用できなくなり(下記参照)、
一部のキャリア決済がご利用いただけなくなります。

 

・NTTドコモ「ahamo」→@docomo.ne.jp 使用不可
・KDDI/au「povo」→ @au.com/@ezweb.ne.jp 使用不可
・SoftBank「LINEMO」→ @i.softbank.jp/@softbank.ne.jp/@vodafone.ne.jp 使用不可

 

【新料金プランへ変更予定のない方】
特にお手続き・登録情報のご変更は必要ございません。

 

【新料金プランへ変更をご検討中の方】
必ず、下記をご確認ください。

 

▼メール配信(会員サイトログイン)用Emailがキャリアメールの会員様
  ↓↓↓
新プランへの変更によりメールアドレスが利用できなくなり、
フミヤやFFスタッフからのメール配信を受信できません。

 

変更される場合は、フリーで取得できるWEBメールアドレス(gmail,yahooメール等)他、
キャリアメール以外でご利用いただけるメールアドレスを別途ご用意いただき、
会員サイト>「登録内容変更」ページにてEmailの変更をお願いいたします。

 

 

▼「comu comu」のお支払いがキャリア決済の会員様

  ↓↓↓

<docomoをご利用の方>
「spモード コンテンツ決済サービス(docomo spモード決済)」が利用できなくなります。
新料金プラン「ahamo」へ変更すると、キャリア決済は自動解約となります。
自動解約後にクレジットカードでご登録いただく、もしくは、一旦「comu comu」を退会し、
あらためてクレジットカードでご登録いただく必要がございます。
新料金プランへ変更しない場合は、引き続きキャリア決済をご利用いただけます。

 

<auをご利用の方>
au新料金プラン「povo」では「auかんたん決済」を引き続きご利用いただけます
ただし、キャリアメールは使用できなくなりますのでご注意ください。

 

<SoftBankをご利用の方>
「SoftBank」から「LINEMO」への移行は、キャリア契約に変更が生じ、
キャリア決済は自動解約となります。
自動解約後にクレジットカードでご登録いただく、もしくは、一旦「comu comu」を退会し、
あらためてクレジットカードでご登録いただく必要がございます。
新料金プランへ変更しない場合は、引き続きキャリア決済をご利用いただけます。

 

※各新料金プランについては、ファンクラブでは回答いたしかねます。
 詳しくは各キャリア(携帯会社)までお問い合わせください。

「新・会員サイト」登録に関するご案内 

 

6月にリニューアルしました「新・会員サイト」は、すべての会員様に再登録をしていただく必要がございます。
お手数ですが、6月中にファンクラブよりお送りしております郵送物(Letter From FF)の2〜3ページ、または9/1発送の会報誌106号をご確認の上、「新・会員サイト」の登録手続きをお願いいたします。
(未登録のうちは「comu comu」をはじめとするサイト内のサービスをご利用いただけません。ご注意ください)

 

なお、「新・会員サイト」登録に際し、[登録のご案内]メールが届かない場合は何らかの受信設定がかかっているか、セキュリティレベルが高い状態になっていると思われますので、すべてのメールを受信できる形にご設定の上、お手続きください。

 

au】※Wi-Fiをオフにしてお手続きください。
▼全ての設定を一括解除する方法
1. [My au]アプリを開き、右下の[サポート] >迷惑メール・迷惑電話
2. 迷惑メールフィルター設定 >受け取りたいメールが届かない >迷惑メールフィルター トップ
3. [全ての設定を一括解除する] >OK

 

docomo
▼迷惑メールの設定変更方法(iPhone)
1.「dメニュー」アプリを開く >「My docomo」を開く
2. 設定(メール等)>dアカウントとPWにてログイン
3. 設定の中の「メール設定(迷惑メール/SMS対策など)」へ進む
4.「迷惑メール/SMS対策」の各項目を確認し、設定を解除する
▼spモードでの迷惑メール対策

 

【SoftBank】
▼迷惑メールブロック設定を解除する方法(iPhone/iPad)はこちら

 

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原則として毎月10 日までに手続きが完了したものは翌月1日からのご入会、11日以降分は翌々月1日からのご入会となり、該当入会月の1日に会員証と入会特典をファンクラブより発送いたします。
<会費>

入会金 1,000円(税込)/年会費 5,200円(税込)(2年目からは年会費のみ)

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※現会員の方の継続手続きはここではできません。会員サイトから行ってください。