【画面が真っ白・ログイン情報エラー表示等で
会員サイトにログインができない方へ】
▼ブラウザの履歴削除方法▼
会員サイトログイン時やサイトメンテナンス後に、「画面が真っ白」「メールアドレスやパスワードが正しくないと表示される」といった事象によりログインができなくなったり、「何度もログイン画面に戻って正しく表示されない」という事象が確認されています。
原因として、これまでの会員サイトへのアクセスデータや他のWebサイトの閲覧・検索履歴等がお客様がご利用中のブラウザに残っている影響により不具合が生じていると考えられます。
お手数をおかけいたしますが下記の手順をご参考いただき、履歴データを削除して再度アクセスをお試しくださいますようお願いいたします。
【ブラウザの状態をクリアにする方法】
①ご利用の端末のOS、およびブラウザをご確認ください。
Android系スマートフォン→多くの方は「Chrome」（4色の円のマーク）や「Google」（4色のGのマーク）をブラウザとして閲覧されていることが多いです。
iPhone→「Safari」（方位磁石のようなマーク）をブラウザとして設定されていることが多いです。ご自身で「Chrome」「Google」を選ばれている方もいらっしゃいます。
パソコン→機種によりさまざまなブラウザの種類があります。
②ブラウザに過去の閲覧履歴が残っている場合、画面の不具合が発生することがあります。
GoogleやYahoo!などの検索で、「履歴を削除する」「キャッシュを空にする」等で方法をお調べいただき、これまでの閲覧履歴をゼロにした上で、ホーム画面のブックマーク(アプリ)などこれまで使用していた部分は使用せず、「藤井フミヤオフィシャルサイト」を新たに検索して表示し、TOPページの「会員サイトログイン」からあらためてアクセスしていただけますようお願いいたします。
※「Chrome」「Google」の履歴削除を行う際は、[期間]を[全期間]にして削除してください。
1時間以内〜過去4週間では履歴が削除し切れず、事象が解決しない場合があります。
※稀に、「Google」や「Chrome」をご利用いただいておりますと、メール等のリンクから画面を表示した場合に通常お使いではないブラウザが自動的に開いている事例もあり、双方ともGoogle提供のブラウザのため
双方の履歴を削除したのちに正常な表示になったという報告もございます。
恐れ入りますが、通常お使いではないブラウザ（Google、Chromeいずれか）の履歴削除も行ってみてください。
なお、双方の履歴削除を行っても表示が戻らない場合、cookieの削除もお試しくださいますようお願いいたします。