9/25(月)会員サイトメンテナンスのお知らせ
下記時間帯でシステムメンテナンスを実施いたします。
＜作業日時＞
9/25(月)11:00-15:00(予定)
＜対象サービス＞
会員サイト（comu comu含む）
メンテナンス中は、対象サービスをご利用いただくことができません。
その時間帯にログインしたままの状態の方は、メンテナンス作業に支障が出る恐れがありますので、
すぐにログアウトしてください。
会員の皆さまにはご迷惑をおかけいたしますが、
ご利用の際は時間帯をご確認くださいますようお願いいたします。
なお、進行状況により作業時間が前後する場合がございます。ご了承ください。
また、メンテナンス時間が延長となる際は、当ページにて情報を更新いたします。
終了予定時刻以降も「メンテナンス中」の表示が出ている場合は、当ページをご確認ください。
【画面が真っ白になる・ログインができない方へ】
メンテナンス後に「画面が真っ白になる」「ログインができない」という事象が
生じる場合があります。
正しく表示されない原因として、これまでに会員サイトへアクセスいただいたデータや他のWebサイトの閲覧・検索履歴等がお客様がご利用中のブラウザに残っている影響により不具合が生じていると考えられます。
お手数をおかけいたしますが、下記の手順をご参考いただき、履歴データを削除して再度アクセスをお試しくださいますようお願いいたします。
【ブラウザの状態をクリアにする方法】
①ご利用の端末のOS、およびブラウザをご確認ください。
Android系スマートフォン→多くの方は「Chrome」（4色の円のマーク）や「Google」（4色のGのマーク）をブラウザとして閲覧されていることが多いです。
iPhone→「Safari」（方位磁石のようなマーク）をブラウザとして設定されていることが多いです。ご自身で「Chrome」「Google」を選ばれている方もいらっしゃいます。
パソコン→機種によりさまざまなブラウザの種類があります。
②ブラウザに過去の閲覧履歴が残っている場合、画面の不具合が発生することがあります。
GoogleやYahoo!などの検索で、「履歴を削除する」「キャッシュを空にする」等で方法をお調べいただき、これまでの閲覧履歴をゼロにした上で、ホーム画面のブックマーク(アプリ)などこれまで使用していた部分は使用せず、「藤井フミヤオフィシャルサイト」を新たに検索して表示し、TOPページの「会員サイトログイン」からあらためてアクセスしていただけますようお願いいたします。
※稀に、「Google」や「Chrome」をご利用いただいておりますと、
メール等のリンクから画面を表示した場合に通常お使いではないブラウザが自動的に開いている事例もあり、双方ともGoogle提供のブラウザのため
双方の履歴を削除したのちに正常な表示になったという報告もございます。
恐れ入りますが、通常お使いではないブラウザ（Google、Chromeいずれか）の履歴削除も行ってみてください。
なお、双方の履歴削除を行っても表示が戻らない場合、cookieの削除も
お試しくださいますようお願いいたします。
iPhoneをご利用でログインにお困りの方へ
Q：iPhoneを利用しているが、会員サイトへのログインができない
A：会員サイトログイン画面で、ログイン用Emailとパスワードを入れても、一瞬画面が変わるが、
またログイン画面に戻ってしまう、というお問い合わせが寄せられています。
iOS 16.5.1以上であれば、ログイン時の不具合の状況は解消されています。
現在はiOS 16.6が最新バージョンです。
ご自身のiOSのバージョンをご確認ください。
設定アプリ＞一般＞情報＞iOSバージョン
↓
iOS 16.5.1以下の場合は最新にアップデートしてください。
設定アプリ＞一般＞ソフトウェアアップデート
アップデート完了後、必ず一旦電源を落とし、再起動させてから
アクセスをお試しください。
なお、7/26配信のFFスタッフメールでも事例解消方法について記載いたしました。
配信メールは大切なお知らせが含まれています。
必ずご確認くださいますようお願いいたします。
■Web会報FFF vol.118
9月Web会報FFF vol.118は、9月1日(金)発行予定です。
Web上への更新完了後に、メール配信にてお知らせいたします。
FFF vol.118には「40th Anniversary Tour 2023-2024」の
第2弾発表公演分および福岡・京都公演のFF優先予約に関する
詳細を掲載いたします。
お申し込みを希望の方は、必ず「FF優先予約」ページをお読みください。
Web会報FFFは、会員サイトにログインの上、
メニューの「Web会報FFF」よりご覧ください。
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【前号など更新前のページが表示される方へ】
Web会報に更新前のページが表示される場合は、過去の閲覧履歴データが
スマートフォンやPCのブラウザに残っている状態です。
ご利用のブラウザの履歴を削除(キャッシュを空に)していただき、
あらためて会員サイトのログインからお試しくださいますようお願いいたします。
※履歴削除方法については、インターネット検索でご利用のブラウザ名と
「履歴を削除」「キャッシュを空にする」を入力しご確認くださいますようお願いいたします。
例：iPhoneの検索入力の一例： safari 履歴削除
Android系スマホの検索入力の一例：google 履歴削除
■ 藤井フミヤオフィシャルクラブFF「お問い合わせ先」
TEL：0120-114-238（フリーダイヤル）
受付：火・水・金／12:00〜17:00
＜ファンレター等送付先＞
〒108-0073 東京都港区三田2-7-7-4F
オフィシャルクラブFF/藤井フミヤ 宛
※ファンレター送付先が変更となっています
■ ファンレター／プレゼントについてのお願い
FFでは、アーティスト本人への送付物は郵送による
定型サイズ内（63円、84円、94円）のファンレターのみお受けしております。
物品等のプレゼントは一切辞退させていただきます。
定型サイズ以上の郵送物や宅急便等、手紙以外の物品等が
含まれている可能性があるものは着払いにてそのまま返送と
なりますのでご了承ください。
■ ファンクラブへのお問い合わせは、
Q&A〜お問い合わせ専用フォームを！
ご質問がある場合は、当サイトTOPページのQ&A(よくあるご質問)をご確認いただき、
解決しない場合は藤井フミヤオフィシャルサイト＞TOPページ＞お問い合わせ(フォーム)
より、必要事項をご入力の上、お問い合わせください。
※フォームからのお問い合わせには順次対応いたしますが、
ファンクラブ休業日やお問い合わせの内容により、回答まで
数日かかる場合もございます。ご了承ください。
